商务合作 - 天天足球
天天足球(shixigong.com)是一个专注足球直播与五大联赛赛事资讯的内容站点,日常为球迷提供赛程预告、实时赛况、积分统计与体育资讯等栏目内容。随着访问量与内容规模不断增长,我们希望与更多伙伴在内容共建、栏目推广、赛事资讯分发等方面展开交流。本页汇总了商务合作的官方联系渠道、各类问题的对接方式、我们的响应时间说明,以及提交反馈前建议准备的信息。无论你是希望洽谈广告与栏目合作,还是想指出某条赛事数据或资讯中的差错,都可以通过本页给出的方式联系我们。请按照问题类型选择对应渠道,这样可以让你的诉求更快被合适的同事看到并处理。
联系方式
以下为天天足球对外公布的正式联系方式,商务洽谈、内容纠错与技术支持均可通过该邮箱与我们取得联系。除此之外,我们没有开通其他官方社交账号或即时通讯客服渠道,请以本页信息为准,谨防冒用本站名义的第三方。
公司地址:浙江省宁波市镇海区未来路390号
各类问题找谁
为了让沟通更高效,请先判断你的问题属于下面哪一类,再按对应说明发送邮件。同一封邮件里请只讨论一个主题,避免多个诉求混在一起导致处理延后。
内容纠错
如果你发现某场比赛的比分、赛程时间、积分榜数据、球队名称或资讯正文存在错误,请走内容纠错渠道。请在邮件标题中写明「内容纠错」,并在正文里附上具体页面地址与错误位置,我们的内容编辑会核对原始数据来源后进行修正。涉及赛事数据类的纠错,若能提供权威来源链接,会大幅提升核实效率。
商务合作
栏目共建、内容授权、广告投放、赛事资讯分发等商业诉求,请走商务合作渠道。请在邮件标题中写明「商务合作」,并简要说明合作方向、预期形式与时间安排。我们更倾向于与足球内容生态相关的合作,收到邮件后会由商务同事评估可行性并回复。请注意,我们不对任何合作效果作出保证性承诺。
技术问题
页面无法打开、直播入口异常、链接跳转错误、移动端显示错乱等技术类问题,请走技术反馈渠道。请在邮件标题中写明「技术问题」,并说明你使用的设备类型、操作系统与浏览器版本。若能附上问题复现步骤,会帮助我们更快定位原因。部分问题可能与网络环境或本地缓存有关,建议先清理缓存后重试再行反馈。
响应时间说明
我们的工作时间以国内法定工作日为准,周一至周五处理邮件,周末与法定节假日收到的来信会顺延到下一个工作日查看。一般情况下,内容纠错类邮件因核实流程相对直接,会在几个工作日内给出处理结果或答复;商务合作类邮件涉及内部评估,通常需要更长的沟通周期;技术类问题会先做初步排查,再根据问题复杂程度安排后续跟进。
需要说明的是,以上只是大致的时间预期,并非对回复速度的承诺。遇到赛事高峰期或节假日前后,邮件量会明显增加,处理节奏可能相应变慢。如果你的问题特别紧急,可以在邮件标题前加注「加急」字样,我们会尽量优先查看,但仍无法保证即时回复。请勿在短时间内重复发送同一封邮件,重复来信反而会增加分拣负担,影响整体处理效率。
反馈前请先准备的信息
一封信息完整的邮件,往往能让问题一次就被处理到位。建议在发送之前,先按下面几点把材料整理清楚,再一并附在正文中。信息越具体,我们越容易复现问题、核对数据,也越能减少来回追问的次数。
一、页面地址:请复制出现问题的完整链接,包括栏目路径与具体文章或赛程页面,不要只写站点名称或栏目名称。
二、出现时间:请写明你发现问题的大致日期与时间点,涉及赛事数据的,请注明对应比赛的开赛时间与轮次。
三、具体描述:请用一两句话说明你看到的现象与预期结果的差异,例如某个比分显示与你掌握的信息不一致,或某个入口点击后没有正常跳转。
四、环境信息:技术类问题请补充设备型号、操作系统、浏览器名称与版本,以及是否使用了网络代理或内容拦截插件。
五、截图或来源:如方便,可附上问题截图;内容纠错类请尽量提供权威数据来源链接,便于我们交叉核对后尽快修正。